Esclareça as suas dúvidas

Escolha a forma que lhe for mais conveniente! Pode colocar as suas questões no nosso Assistente Virtual ou contactar-nos através do nosso Formulário de Contacto.

Pode obter informação sobre o estado do seu sinistro através da Área de Cliente, onde tem acesso aos seus sinistros através da opção Os meus Sinistros. Registe-se ou faça login.

Caso ainda não esteja registado, pode submeter o seu pedido através do Formulário de Contacto ou ligar para a Linha de Sinistros.

Através de um pedido feito pelo tomador do seguro indicando as alterações pretendidas. Para os casos específicos de fracionamento deve indicar o tipo pretendido. Este pedido deve ser realizado com 30 dias de antecedência da data de vencimento.

Poderá enviar por email para cliente@logo.pt.

Pode fazer o pedido de carta verde pelo Assistente Virtual ou através do WhatsApp. Também a pode consultar na App myLOGO ou Área de Cliente na área de documentos.

Poderá aderir ao débito direto das suas apólices na sua área de cliente.

Em alternativa poderá alterar a modalidade de pagamento através de um pedido para cliente@logo.pt.

Através da Área de Cliente, onde tem acesso a todas as suas faturas/ recibos de forma imediata. Pode também consultar os documentos dos seus seguros descarregando a App myLOGO, disponível para iOS, Android, e Huawei e registar-se com o seu número de apólice individual.

Em alternativa pode contactar-nos através da Linha Clientes.

Valide na sua Área de Cliente ou na App myLOGO se as referências a pagamento ainda estão ativas e poderá proceder de imediato ao pagamento.

Em alternativa use o nosso Assistente Virtual para o ajudar.

Se a data limite do seu aviso de pagamento já tiver sido ultrapassada, contacte-nos, através do seu mediador ou pela Linha Clientes, para que o possam ajudar a regularizar a situação.

Os dados para pagamento Multibanco do seguro LOGO podem ser consultados na App myLOGO, na Área de Cliente ou no documento de aviso de pagamento que é enviado por e-mail/correio. Estes dados também podem ser pedidos através da Assistente Virtual.

Participe o seu sinistro de forma simplificada na App myLOGO ou na Área de Cliente, disponível para iOS, Android, e Huawei, basta registar-se com o seu número de apólice individual.
 
Faça a sua participação online, se o sinistro é relativo a uma das seguintes áreas: 

Automóvel
Moto
Bicicleta e trotinete
Casa

No caso de Saúde e Vida deve contactar as linhas respetivas, assim que possível. Pode ainda fazê-lo através da linha Whatsapp começando uma conversa com o número +351 933010672.

Alternativamente, também pode participar através da Linha de Sinistros da LOGO.

Pode pedir assistência em viagem de várias formas. Escolha a mais conveniente para si:

• App myLOGO disponível para IOS, Android e Huawei;
• Linha de Assistência em Viagem: +351 213 503 738, disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• WhatsApp,  ao começar uma conversa de chat com o número +351 933010672.

Através de um pedido, indicando as alterações pretendidas. Poderá enviar por email para cliente@logo.pt ou contactar pela Linha Clientes.

Pode comprar um novo seguro através de uma das seguintes formas:

1. Através do site ou App myLOGO;

2. Através do Formulário de Contacto  ou da Linha Clientes.